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Geschäftsbedingungen des Shops

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Angaben zum Verkäufer

Der unter boostique.pl erreichbare Onlineshop wird betrieben von:

Olfactory Consulting Łukasz Czaplicki
ul. Ćwiklińskiej 2/85, 92-508 Łódź, Polen
Steuernummer (NIP): 9820269125 | Statistische Nummer (REGON): 101019524
E-Mail: info@olfactive.pl | Tel.: +48 519 614 314

Der Verkäufer ist im Zentralen Register und der Information über Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) der Republik Polen eingetragen.

1.2. Adresse für Rücksendungen und Reklamationen

Waren, die im Zusammenhang mit dem Widerruf eines Kaufvertrags zurückgegeben werden, sowie Waren, die dem Verkäufer im Rahmen eines Reklamationsverfahrens zugesandt werden, sind – nach Abstimmung der Übergabemodalitäten – an folgende Adresse zu senden:

Olfactory Consulting
ul. Wróblewskiego 19A, Mag. 14
93-578 Łódź, Polen

1.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Onlineshops, die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, die Aufgabe von Bestellungen, den Abschluss von Kaufverträgen, die Durchführung von Zahlungen, die Abwicklung von Lieferungen, die Einreichung von Reklamationen sowie die Ausübung des Widerrufsrechts fest.

1.4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich an:

  • Verbraucher;
  • Unternehmer mit Verbraucherrechten;
  • sonstige Unternehmer, die den Onlineshop nutzen.

Bestimmungen, die ausschließlich für eine bestimmte Kundengruppe gelten, sind entsprechend gekennzeichnet.

1.5. Die Nutzung des Onlineshops ist freiwillig. Das Durchsuchen des Angebots des Shops ist kostenlos. Für die Aufgabe einer Bestellung ist die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich.

1.6. Der Verkäufer ist der Verantwortliche für die im Zusammenhang mit dem Betrieb des Onlineshops verarbeiteten personenbezogenen Daten. Detaillierte Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Verwendung von Cookies und zu Analysetools sind in der Datenschutzrichtlinie festgelegt, die auf der Website des Shops verfügbar ist.

1.7. Begriffsbestimmungen

Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:

  • WERKTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Polen.
  • REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein im Onlineshop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
  • BESTELLFORMULAR – ein interaktives Formular im Onlineshop, das die Auswahl von Waren, deren Hinzufügung zum Warenkorb, die Angabe von Kundendaten, die Auswahl einer Zahlungsmethode und Liefermethode sowie die anschließende Aufgabe einer Bestellung ermöglicht.
  • KUNDE – eine natürliche Person, juristische Person oder organisatorische Einheit mit Rechtsfähigkeit, die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer schließt oder zu schließen beabsichtigt.
  • BÜRGERLICHES GESETZBUCH – das Gesetz vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils geltenden Fassung.
  • VERBRAUCHER – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist.
  • KONTO – eine elektronische Dienstleistung, die aus einer Sammlung von Ressourcen im IT-System des Verkäufers besteht, gekennzeichnet durch einen individuellen Benutzernamen und ein Passwort, in der die Daten des Nutzers und Informationen über seine Bestellungen gespeichert werden.
  • WARENKORB – ein Element des Onlineshops, das das Speichern ausgewählter Waren vor der Aufgabe einer Bestellung ermöglicht.
  • NEWSLETTER – eine kostenlose elektronische Dienstleistung, die den Empfang von Nachrichten über Produkte, Neuigkeiten, Tipps, Aktionen und Aktivitäten der Marke Boostique ermöglicht.
  • UNTERNEHMER MIT VERBRAUCHERRECHTEN – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag schließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn aus dem Vertragsinhalt hervorgeht, dass dieser Vertrag für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere im Hinblick auf den Gegenstand ihrer im CEIDG ausgewiesenen Tätigkeit.
  • ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops.
  • ONLINESHOP oder SHOP – der vom Verkäufer unter boostique.pl betriebene Onlineshop.
  • VERKÄUFER oder DIENSTANBIETER – Olfactory Consulting Łukasz Czaplicki, dessen Daten in Abschnitt 1.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben sind.
  • WARE oder PRODUKT – eine bewegliche Sache, die im Onlineshop angeboten wird und Gegenstand eines Kaufvertrags ist oder sein kann.
  • KAUFVERTRAG – ein Kaufvertrag über Waren, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Onlineshop geschlossen wird.
  • ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die vom Dienstanbieter auf elektronischem Wege über den Onlineshop erbracht wird.
  • DIENSTNUTZER – eine Person, die eine elektronische Dienstleistung nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.
  • VERBRAUCHERSCHUTZGESETZ – das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte in der jeweils geltenden Fassung.
  • BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtet ist.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN

2.1. Im Onlineshop stehen folgende elektronische Dienstleistungen zur Verfügung:

  • Konto;
  • Bestellformular;
  • Newsletter.

2.2. Konto

Ein Konto wird nach folgenden Schritten erstellt:

  • Ausfüllen des Registrierungsformulars;
  • Angabe der erforderlichen Daten;
  • Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
  • Klicken auf die Schaltfläche zur Bestätigung der Registrierung;
  • Bestätigung der Kontoerstellung über eine an die angegebene E-Mail-Adresse gesendete Nachricht, sofern der Shop eine solche Bestätigung vorsieht.

2.3. Die Erstellung und Führung eines Kontos ist kostenlos. Die Kontoleistung wird auf unbestimmte Zeit erbracht.

2.4. Der Dienstnutzer kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Löschung seines Kontos verlangen, indem er einen entsprechenden Antrag an info@olfactive.pl sendet. Die Löschung des Kontos hat keinen Einfluss auf die Ausführung zuvor geschlossener Kaufverträge oder die Pflicht zur Aufbewahrung gesetzlich vorgeschriebener Daten.

2.5. Bestellformular

Die Nutzung des Bestellformulars beginnt, sobald die erste Ware in den Warenkorb gelegt wird. Eine Bestellung wird nach folgenden Schritten aufgegeben:

  • Auswahl der Waren;
  • Angabe der für die Bestellabwicklung erforderlichen Daten;
  • Auswahl der Liefermethode;
  • Auswahl der Zahlungsmethode;
  • Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
  • Klicken auf die Schaltfläche „Kaufen und bezahlen" oder eine andere Schaltfläche mit gleichwertiger und eindeutiger Bedeutung.

Bis zum Klicken auf die Schaltfläche zur Finalisierung der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Daten selbstständig korrigieren und den Inhalt des Warenkorbs ändern.

2.6. Die Nutzung des Bestellformulars ist kostenlos und einmalig. Die Dienstleistung endet mit der Aufgabe der Bestellung oder dem früheren Abbruch des Bestellvorgangs.

2.7. Newsletter

Für die Anmeldung zum Newsletter sind die Angabe einer E-Mail-Adresse und die Erteilung der erforderlichen Einwilligung erforderlich.

2.8. Der Newsletter wird kostenlos auf unbestimmte Zeit angeboten. Der Dienstnutzer kann den Newsletter jederzeit abbestellen durch:

  • Klicken auf den Abmeldelink in der Nachricht;
  • Zusendung einer Anfrage an info@olfactive.pl.

2.9. Technische Anforderungen

Für die ordnungsgemäße Nutzung des Shops sind folgende Voraussetzungen erforderlich:

  • ein Gerät mit Internetzugang;
  • ein aktueller Webbrowser mit JavaScript- und Cookie-Unterstützung;
  • eine aktive E-Mail-Adresse – für die Registrierung, die Aufgabe von Bestellungen oder die Nutzung des Newsletters;
  • Software zum Lesen elektronischer Nachrichten.

Die Verwendung veralteter Software kann die ordnungsgemäße Funktion des Shops beeinträchtigen.

2.10. Der Dienstnutzer ist verpflichtet, den Shop gemäß den Rechtsvorschriften, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den guten Sitten zu nutzen und dabei die Rechte des Verkäufers und Dritter zu respektieren.

2.11. Der Dienstnutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und aktuelle Daten anzugeben. Die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte ist verboten.

2.12. Reklamationen bezüglich elektronischer Dienstleistungen

Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Shops oder der Erbringung elektronischer Dienstleistungen können eingereicht werden:

  • schriftlich an: Olfactory Consulting Łukasz Czaplicki, ul. Ćwiklińskiej 2/85, 92-508 Łódź;
  • elektronisch an: info@olfactive.pl.

2.13. Um die Bearbeitung von Reklamationen zu erleichtern, wird empfohlen, Folgendes anzugeben: Daten der reklamierenden Person, Beschreibung der Unregelmäßigkeit, Datum ihres Auftretens, gewünschte Lösung und Kontaktdaten. Diese Angaben sind empfehlender Natur – ihr Fehlen beeinträchtigt die Wirksamkeit der Reklamation nicht.

2.14. Der Dienstanbieter antwortet auf eine Reklamation bezüglich einer elektronischen Dienstleistung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang.


3. ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS

3.1. Ein Kaufvertrag wird geschlossen, nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben und der Verkäufer diese zur Ausführung angenommen hat.

3.2. Der im Shop angezeigte Warenpreis ist in polnischen Złoty angegeben und enthält die anfallenden Steuern, sofern bei dem jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich eine andere Währung angegeben ist.

3.3. Der Warenpreis schließt keine Lieferkosten ein, sofern die Angebotsbeschreibung, Aktionsbedingungen oder Bestellbedingungen nichts anderes vorsehen.

3.4. Vor der Aufgabe einer Bestellung erhält der Kunde Informationen über:

  • den Gesamtpreis der Waren einschließlich Steuern;
  • Lieferkosten;
  • die Kosten der gewählten Zahlungsmethode, sofern vorhanden;
  • sonstige im Zusammenhang mit der Bestellung anfallende Entgelte.

3.5. Bei der Mitteilung einer Preissenkung gibt der Verkäufer neben dem reduzierten Preis den niedrigsten Preis der Ware an, der in den 30 Tagen vor der Einführung der Senkung galt. Wurde die Ware weniger als 30 Tage angeboten, wird der niedrigste Preis angegeben, der ab dem Datum der Erstangebotserstellung bis zum Datum der Einführung der Senkung galt.

3.6. Aktionen und Rabattcodes können nicht miteinander kombiniert werden, sofern die Bedingungen einer bestimmten Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes vorsehen.

3.7. Nach Aufgabe einer Bestellung sendet der Verkäufer dem Kunden eine Nachricht an seine E-Mail-Adresse, die den Eingang der Bestellung bestätigt.

3.8. Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer dem Kunden eine Nachricht sendet, die bestätigt, dass die Bestellung zur Ausführung angenommen wurde.

3.9. Die Auftragsbestätigung enthält insbesondere:

  • Bestellnummer;
  • Liste der bestellten Waren;
  • Warenpreise;
  • gewählte Liefermethode;
  • gewählte Zahlungsmethode;
  • Kundendaten;
  • zu zahlender Gesamtbetrag.

3.10. Der Inhalt des geschlossenen Kaufvertrags wird festgehalten durch: Bereitstellung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Shops, Übersendung einer Vertragsbestätigung an den Kunden auf einem dauerhaften Datenträger sowie Speicherung der Bestellinformationen im System des Verkäufers.

3.11. Sofern der Shop die Veröffentlichung von Warenbewertungen ermöglicht, fügt der Verkäufer den Bewertungen Informationen bei, ob und wie er prüft, ob diese von Personen stammen, die die betreffende Ware verwendet oder erworben haben. Die Veröffentlichung von Bewertungen, die rechtswidrig sind, Rechte Dritter verletzen, beleidigende, werbende oder irreführende Inhalte enthalten oder keinen Bezug zur bewerteten Ware haben, ist verboten.


4. ZAHLUNGSMETHODEN UND -FRISTEN

4.1. Der Verkäufer stellt die im Bestellformular aktuell angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung, insbesondere:

  • elektronische Zahlungen;
  • Kartenzahlungen;
  • Nachnahme bei Empfang des Pakets;
  • sonstige während des Bestellvorgangs verfügbar gemachte Methoden.

4.2. Elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen können von einem im Shop angegebenen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, insbesondere Przelewy24.

4.3. Die aktuellen Zahlungsmethoden werden dem Kunden vor der Aufgabe einer Bestellung angezeigt.

4.4. Bei elektronischen Zahlungen oder Kartenzahlungen führt der Kunde die Zahlung gemäß den Anweisungen des Zahlungsdienstleisters durch.

4.5. Bei Nachnahmezahlung zahlt der Kunde beim Empfang des Pakets.

4.6. Wird eine elektronische Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen, kann der Verkäufer den Kunden kontaktieren, um eine Wiederholung der Zahlung zu ermöglichen.

4.7. Das Ausbleiben der Zahlung innerhalb von 3 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags kann nach vorheriger Benachrichtigung des Kunden zur Stornierung der Bestellung führen, es sei denn, der Kunde hat Nachnahme gewählt.


5. LIEFERUNG VON WAREN

5.1. Die Lieferung von Waren erfolgt auf das Gebiet Polens sowie in ausgewählte europäische Länder, die auf der Website des Shops angegeben sind.

5.2. Die aktuelle Liste der Lieferländer, Transportunternehmen, Kosten und voraussichtlichen Lieferzeiten ist in der Lieferkategorie verfügbar und wird im Bestellformular angezeigt.

5.3. Die Lieferung von Waren ist kostenpflichtig, es sei denn:

  • die Bedingungen einer Aktion sehen etwas anderes vor;
  • der Bestellwert berechtigt den Kunden zur kostenlosen Lieferung;
  • der Verkäufer hat ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Lieferkosten im Preis enthalten sind.

5.4. Der Verkäufer kann insbesondere folgende Liefermethoden anbieten:

  • Kurierversand;
  • Kurierversand per Nachnahme;
  • Lieferung an einen Paketautomaten;
  • Lieferung an eine Abholstelle.

Die Verfügbarkeit der einzelnen Methoden hängt vom Lieferland, dem Bestellwert, der Art der Ware und dem aktuellen Angebot der Transportunternehmen ab.

5.5. Frist für die Vorbereitung und den Versand der Bestellung

Der Verkäufer bereitet die Bestellung vor und versendet sie innerhalb von höchstens 2 Werktagen. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag an das Transportunternehmen übergeben.

5.6. Die in Abschnitt 5.5 genannte Frist gilt für die Vorbereitung der Bestellung und deren Übergabe an das Transportunternehmen. Sie umfasst nicht die Zeit, die das Transportunternehmen für die Zustellung des Pakets an den Kunden benötigt.

5.7. Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von der gewählten Methode und dem Lieferland ab und wird dem Kunden vor der Aufgabe der Bestellung angezeigt.

5.8. Die Frist für die Vorbereitung und den Versand der Bestellung beginnt zu laufen:

  • bei elektronischen Zahlungen oder Kartenzahlungen – ab dem Tag, an dem der Verkäufer eine Bestätigung der erfolgreichen Zahlung erhält;
  • bei Nachnahmezahlung – ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags.

Wird die Zahlung bestätigt oder der Kaufvertrag an einem Tag abgeschlossen, der kein Werktag ist, beginnt die Frist am nächsten Werktag zu laufen.

5.9. Bei einer Bestellung, die mehrere Waren umfasst, wird die Bestellung nach vollständiger Zusammenstellung versandt, jedoch spätestens innerhalb von 2 Werktagen, es sei denn:

  • bei einer Ware ist eine gesonderte Ausführungsfrist angegeben;
  • die Ware ist als Vorbestellung verfügbar;
  • der Kunde und der Verkäufer haben eine andere Ausführungsfrist vereinbart.

5.10. Ist der Versand innerhalb von 2 Werktagen aus Gründen, die nicht im Einflussbereich des Verkäufers liegen, nicht möglich, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich und teilt die voraussichtliche Ausführungsfrist mit. Dies berührt nicht die Rechte des Kunden aus zwingenden Rechtsvorschriften.

5.11. Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die ausschließlich auf die Angabe unvollständiger oder unrichtiger Daten durch den Kunden zurückzuführen sind, sofern die Haftung des Verkäufers nicht aus zwingenden Rechtsvorschriften folgt.

5.12. Bei sichtbarer Beschädigung des Pakets wird empfohlen, gemeinsam mit dem Transportunternehmen ein Schadensprotokoll zu erstellen und eine Fotodokumentation anzufertigen. Das Fehlen eines Schadensprotokolls entzieht dem Verbraucher nicht das Recht, eine Reklamation einzureichen.


6. VERTRAGSWIDRIGKEIT DER WAREN UND REKLAMATIONEN

6.1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher und dem Unternehmer mit Verbraucherrechten Waren zu liefern, die dem Kaufvertrag entsprechen.

6.2. Waren entsprechen insbesondere dann dem Vertrag, wenn die vertraglich vereinbarten Aspekte korrekt sind: Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit, Funktionalität und Eignung für den zwischen dem Kunden und dem Verkäufer vereinbarten Zweck.

6.3. Der Verkäufer haftet für eine Vertragswidrigkeit der Waren, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbar wurde.

6.4. Entsprechen die Waren nicht dem Vertrag, kann der Verbraucher verlangen:

  • Reparatur der Waren oder
  • Ersatz der Waren.

6.5. Der Verkäufer kann einen Ersatz vornehmen, wenn der Verbraucher eine Reparatur verlangt, oder eine Reparatur, wenn der Verbraucher einen Ersatz verlangt, sofern die vom Verbraucher gewählte Methode unmöglich ist oder unverhältnismäßig hohe Kosten verursachen würde.

6.6. Sind sowohl Reparatur als auch Ersatz unmöglich oder würden sie unverhältnismäßig hohe Kosten verursachen, kann der Verkäufer die Herstellung der Vertragsgemäßheit der Waren verweigern.

6.7. Die Reparatur oder der Ersatz erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist nach der Unterrichtung des Verkäufers über die Vertragswidrigkeit, ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher und auf Kosten des Verkäufers.

6.8. Die Kosten der Reparatur oder des Ersatzes, einschließlich der Kosten für Porto, Transport, Arbeit und Materialien, trägt der Verkäufer. Der Verbraucher stellt die zu reparierenden oder zu ersetzenden Waren dem Verkäufer zur Verfügung. Der Verkäufer holt die Waren beim Verbraucher auf eigene Kosten ab.

6.9. Der Verbraucher kann eine Erklärung über die Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Kaufvertrag abgeben, wenn:

  • der Verkäufer die Herstellung der Vertragsgemäßheit der Waren verweigert hat;
  • der Verkäufer die Vertragsgemäßheit der Waren nicht hergestellt hat;
  • die Vertragswidrigkeit trotz eines Reparatur- oder Ersatzversuchs fortbesteht;
  • die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt;
  • aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen hervorgeht, dass die Vertragsgemäßheit der Waren nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher hergestellt wird.

6.10. Der geminderte Preis soll in demselben Verhältnis zum Kaufpreis stehen wie der Wert der vertragswidrigen Waren zum Wert der vertragsgemäßen Waren.

6.11. Der Verbraucher kann vom Kaufvertrag nicht zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit der Waren unerheblich ist.

6.12. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wegen Vertragswidrigkeit der Waren gibt der Verbraucher die Waren auf Kosten des Verkäufers an diesen zurück. Der Verkäufer erstattet den Preis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Waren oder des Nachweises ihrer Rücksendung.

6.13. Art der Einreichung von Reklamationen

Eine Reklamation bezüglich der Waren kann eingereicht werden:

  • schriftlich an: Olfactory Consulting Łukasz Czaplicki, ul. Ćwiklińskiej 2/85, 92-508 Łódź;
  • elektronisch an: info@olfactive.pl.

6.14. Sofern für die Bearbeitung der Reklamation eine Übergabe der Waren an den Verkäufer erforderlich ist, ist die Art der Übergabe mit dem Verkäufer abzustimmen. Die Waren sind an folgende Adresse zu senden: Olfactory Consulting, ul. Wróblewskiego 19A, Mag. 14, 93-578 Łódź. Für Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten trägt der Verkäufer die Kosten der Übergabe der reklamierten Waren.

6.15. Um die Bearbeitung der Reklamation zu erleichtern, wird empfohlen, Folgendes anzugeben: Name und Nachname oder Firmenname des Kunden, Bestellnummer, Beschreibung der festgestellten Vertragswidrigkeit, Datum ihrer Feststellung, den Anspruch des Kunden, Kontaktdaten sowie Fotos zur Dokumentation der Vertragswidrigkeit. Die Angabe dieser Informationen ist keine Voraussetzung für die wirksame Einreichung einer Reklamation.

6.16. Der Verkäufer antwortet auf die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang. Das Ausbleiben einer Antwort innerhalb dieser Frist gilt als Anerkennung der Reklamation des Verbrauchers.

6.17. Die Antwort auf die Reklamation wird auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, übermittelt.

6.18. Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten auch für Unternehmer mit Verbraucherrechten in dem Umfang, der durch die geltenden Rechtsvorschriften vorgesehen ist.


7. AUßERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG

7.1. Nach Ausschöpfung des Reklamationsverfahrens kann der Verbraucher außergerichtliche Methoden zur Behandlung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch nehmen.

7.2. Der Verbraucher kann insbesondere:

  • sich an den zuständigen Landesinspekteur der Handelsinspektionsbehörde wenden;
  • einen Antrag bei einem ständigen Schiedsgericht bei der Handelsinspektionsbehörde stellen;
  • die Unterstützung des Kreis- oder Stadtverbraucherschutzbeauftragten in Anspruch nehmen;
  • die Unterstützung einer gemeinnützigen Organisation in Anspruch nehmen, die sich mit Verbraucherschutz befasst;
  • eine Stelle in Anspruch nehmen, die im Register der zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten befugten Stellen eingetragen ist.

7.3. Informationen über verfügbare Methoden der außergerichtlichen Streitbeilegung und befugte Stellen sind auf der Website des Amts für Wettbewerb und Verbraucherschutz (UOKiK) verfügbar.

7.4. Die Inanspruchnahme außergerichtlicher Streitbeilegung ist freiwillig und kann die Zustimmung beider Parteien erfordern.

7.5. Die europäische Online-Plattform zur Streitbeilegung (ODR) wurde abgeschaltet und nimmt keine neuen Beschwerden mehr an.


8. WIDERRUFSRECHT

8.1. Ein Verbraucher und ein Unternehmer mit Verbraucherrechten, die einen Kaufvertrag im Fernabsatz geschlossen haben, können diesen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen, vorbehaltlich der in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Ausnahmen.

8.2. Die Widerrufsfrist beginnt zu laufen:

  • bei einem Vertrag über eine Ware – ab dem Datum, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Transportunternehmer ist, die Ware in Besitz nimmt;
  • bei einem Vertrag über mehrere separat gelieferte Waren – ab dem Datum, an dem die letzte Ware in Besitz genommen wird;
  • in sonstigen Fällen – gemäß dem Verbraucherschutzgesetz.

8.3. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, die Widerrufserklärung vor deren Ablauf abzusenden.

8.4. Die Widerrufserklärung kann vom Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten insbesondere durch Nutzung des elektronischen Widerrufsformulars eingereicht werden, das im Onlineshop unter folgender Adresse verfügbar ist:
https://boostique.pl/return-form/
oder – für eingeloggte Kunden – über das Panel „Mein Konto → Bestellungen" unter folgender Adresse:
https://boostique.pl/moje-konto-boostique/orders/
Die Einreichung der Erklärung in einer der oben genannten Formen ist gleichbedeutend mit der Übermittlung der Widerrufsinformation an den Verkäufer.

8.5. Der Verbraucher kann zusätzlich das gesetzliche Widerrufsformularverwenden, das dieser AGB als Anlage beigefügt ist; dies ist jedoch nicht erforderlich, wenn der Widerruf über das in Abschnitt 8.4 genannte elektronische Formular erfolgt ist.

8.6. Bei einem wirksamen Widerruf vom Vertrag gilt dieser als nicht geschlossen.

8.7. Der Verbraucher sollte die Waren unverzüglich zurücksenden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Abgabe der Widerrufserklärung. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Waren vor deren Ablauf abzusenden. Die Rücksendung der Waren erfolgt an die Adresse, die der Verkäufer im Rücksendeprozess oder in der Kommunikation nach Einreichung des Widerrufsformulars angegeben hat.

8.8. Rücksendeadresse

Die zurückzusendenden Waren sind an die Adresse zu schicken, die der Verkäufer in den Rücksendeanweisungen angegeben hat, die nach Einreichung des Widerrufsformulars versendet oder im Kundenpanel bereitgestellt wurden. Es wird empfohlen, die Bestellnummer und identifizierende Kundendaten der Sendung beizulegen. Das Fehlen dieser Daten hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit des Widerrufs, kann jedoch die Bearbeitung der Rücksendung verlängern.

8.9. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Verkäufer hat sich bereit erklärt, diese zu tragen, oder hat den Verbraucher nicht über seine Pflicht zur Kostentragung informiert.

8.10. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher alle empfangenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die günstigste Standardliefermethode, die der Shop anbietet, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Bei Nutzung des elektronischen Widerrufsformulars ist der Zeitpunkt der Einreichung der Zeitpunkt der Übersendung der Erklärung über das System des Shops.

8.11. Hat der Verbraucher eine teurere Liefermethode als die günstigste im Shop verfügbare Standardliefermethode gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten.

8.12. Die Erstattung der Zahlungen erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die für ihn keine zusätzlichen Kosten verursacht.

8.13. Der Verkäufer kann die Erstattung der Zahlungen zurückhalten bis:

  • die Waren zurückerhalten wurden oder
  • der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat,

– je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

8.14. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Waren, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

8.15. Allein das Öffnen der Verpackung der Waren führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts, sofern keine spezifische gesetzliche Ausnahme gilt.

8.16. Das Widerrufsrecht besteht nicht in den in Art. 38 des Verbraucherschutzgesetzes genannten Fällen, insbesondere bei Verträgen:

  • deren Gegenstand eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dient;
  • deren Gegenstand eine schnell verderbliche oder kurzlebige Ware ist;
  • deren Gegenstand eine Ware ist, die in versiegelter Verpackung geliefert wird und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden kann, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
  • deren Gegenstand Waren sind, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Sachen vermischt wurden;
  • in sonstigen durch geltende Rechtsvorschriften vorgesehenen Fällen.

9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

9.1. Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Kunden, die Unternehmer sind und weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten sind.

9.2. Der Verkäufer kann einen mit einem Unternehmer geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab dessen Abschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern zwingende Rechtsvorschriften nichts anderes vorsehen.

9.3. Der Verkäufer kann die für den Unternehmer verfügbaren Zahlungsmethoden einschränken, einschließlich der Anforderung einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung des Preises.

9.4. Mit der Übergabe der Waren an das Transportunternehmen gehen Nutzen und Lasten im Zusammenhang mit den Waren sowie das Risiko ihres zufälligen Verlusts oder ihrer Beschädigung auf den Unternehmer über.

9.5. Der Unternehmer ist verpflichtet, das Paket zu dem für Sendungen dieser Art üblichen Zeitpunkt und auf die übliche Weise zu prüfen. Im Falle einer während des Transports entstandenen Beschädigung oder eines Verlusts hat der Unternehmer die zur Feststellung der Haftung des Transportunternehmers erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.

9.6. Gemäß Art. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers aus der gesetzlichen Gewährleistung (Rękojmia) gegenüber Unternehmern ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt nicht für Unternehmer mit Verbraucherrechten, soweit ihnen die geltenden Rechtsvorschriften Verbraucherschutz gewähren.

9.7. Die Haftung des Verkäufers gegenüber Unternehmern ist, unabhängig von ihrer Rechtsgrundlage, auf den für die Ware gezahlten Preis und die Lieferkosten beschränkt. Diese Beschränkung gilt nicht in Fällen, in denen die Haftung nach geltenden Rechtsvorschriften nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

9.8. Der Verkäufer haftet Unternehmern gegenüber nicht für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich verursacht.

9.9. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Unternehmer werden durch das für den Geschäftssitz des Verkäufers zuständige Gericht entschieden.


10. SCHLUßBESTIMMUNGEN

10.1. Über den Onlineshop geschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen, sofern die Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.

10.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website des Shops kostenlos in einer Weise verfügbar, die ihre Beschaffung, Wiedergabe, Speicherung und Aufzeichnung ermöglicht.

10.3. Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere im Falle von:

  • Änderungen der Rechtsvorschriften;
  • Änderungen der Daten des Verkäufers;
  • Änderungen des Umfangs oder der Art der Erbringung elektronischer Dienstleistungen;
  • Änderungen der Zahlungsmethoden;
  • Änderungen der Liefermethoden;
  • der Notwendigkeit, Missbrauch zu verhindern;
  • technologischen Änderungen, die den Betrieb des Shops beeinflussen.

10.4. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berühren nicht die Rechte der Kunden, die vor deren Inkrafttreten erworben wurden. Auf Bestellungen, die vor Inkrafttreten einer neuen Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben wurden, sind die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzuwenden.

10.5. Bei elektronischen Dienstleistungen, die auf unbestimmte Zeit erbracht werden, wird der Dienstnutzer mit angemessenem Vorlauf über Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert. Akzeptiert der Dienstnutzer die Änderungen nicht, kann er die elektronische Dienstleistung vor deren Inkrafttreten kündigen.

10.6. In Angelegenheiten, die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere:

  • das Bürgerliche Gesetzbuch;
  • das Verbraucherschutzgesetz;
  • das Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege;
  • das Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten;
  • Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten;
  • das Gesetz über die Angabe von Waren- und Dienstleistungspreisen.

10.7. Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen soll die Rechte eines Verbrauchers oder Unternehmers mit Verbraucherrechten ausschließen oder einschränken, die sich aus zwingenden Rechtsvorschriften ergeben. Im Falle eines Widerspruchs einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit einer zwingenden Rechtsvorschrift gilt die einschlägige Rechtsvorschrift.


11. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Dieses Formular ist nur auszufüllen und einzureichen, wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen möchten.

Alternativ kann der Verbraucher die Widerrufserklärung elektronisch über das Formular unter folgender Adresse einreichen:
https://boostique.pl/return-form/
oder nach dem Einloggen in das Kundenkonto im Bereich „Meine Bestellungen":
https://boostique.pl/moje-konto-boostique/orders/

Empfänger:
Olfactory Consulting Łukasz Czaplicki
ul. Ćwiklińskiej 2/85, 92-508 Łódź
E-Mail: info@olfactive.pl

Ich/Wir(*) erkläre(n) hiermit den Widerruf meines/unseres(*) Kaufvertrags über die folgende(n) Ware(n)(*):

………………………………………………………………………………………………

Bestellnummer – optional:
………………………………………………………………………………………………

Datum des Vertragsabschlusses:
………………………………………………………………………………………………

Datum des Empfangs der Ware(n):
………………………………………………………………………………………………

Name(n) des/der Verbraucher(s):
………………………………………………………………………………………………

Anschrift des/der Verbraucher(s):
………………………………………………………………………………………………

E-Mail-Adresse oder Telefonnummer – optional:
………………………………………………………………………………………………

Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Einreichung dieses Formulars auf Papier:
………………………………………………………………………………………………

Datum:
………………………………………………………………………………………………

(*) Nichtzutreffendes streichen.

Rücksendeadresse:
Olfactory Consulting
ul. Wróblewskiego 19A, Mag. 14
93-578 Łódź